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Se necesita un líder para que surja otro líder
Según una encuesta informal realizada por el propio Maxwell, un 85% de los líderes se convirtieron en eso por influencia de otro líder. Además, como argumento que apuntala la veracidad de esta ley proporciona el siguiente dato: la mitad de los directores de la Liga Nacional de Fútbol Americano (NFL) existentes en 1998 “surgieron” de Bill Walsh o Tom Landry, es decir, tuvieron con ellos una relación directa o indirecta de pupilo a mentor. Es curioso, que no todos los líderes capacitan a otros para serlo, y así, siguiendo con la NFL, el gran Vince Lombardi no formó a otros directores. Dice Maxwell que hay dos motivos por los que algunos líderes no forman a otros:
- prestan tanta atención a sus seguidores, y se dedican tanto a ellos, que no les queda nada que darles a su personal clave
- inseguridad (ya lo decía la ley del otorgamiento de poderes: solo los líderes seguros otorgan poder a otros)
Si quieres ser lider…
El que aspire a liderar, o quiera mejorar como líder, debe pasar tiempo con los mejores líderes que pueda encontrar, tratando de aprender de ellos.
Si ya eres líder...
Hacer surgir a otros líderes, ayuda a mejorar a uno mismo como tal, así, las características de los líderes que forman líderes son:
- ven todo el panorama, saben que cuantos más lídres haya en la organización, mas oportunidades de éxito tiene.
- atraen líderes potenciales, si te centras en las capacidades de liderazgo, atraerás personas con potencial de liderazgo (Ley del magnetismo)
- crean el ambiente ideal
- el impacto se desborda, como sucedió en General Electric bajo el liderazgo de Jack Welch, que consiguió elevar a la organización hasta su nivel más alto y además, formar a personas que acabaron liderando otras compañías (General Dynamics, American Express, Rorh Inc. y muchos otros)
Según el Diccionario de la Real Academia de la Lengua, la Excelencia, en su primera acepción es “Superior calidad o bondad que hace digno de singular aprecio y estimación algo.”
La excelencia, en el ámbito de la gestión de la calidad, se define como “el conjunto de practicas sobresalientes en la gestión de una organización y el logro de resultados basados en conceptos fundamentales que incluyen: la orientación hacia los resultados, orientación al cliente, liderazgo y perseverancia, procesos y hechos, implicación de las personas, mejora continua e innovación, alianzas mutuamente beneficiosas y responsabilidad social.” (fuente, EuskoSare).
Aunque estas definiciones sirvan como punto de partida, no es lo que estoy buscando; me interesa la excelencia considerada como un valor personal.
¿Qué apreciamos y preferimos cuando elegimos la excelencia como valor personal? Las cosas bien hechas. Nuestro trabajo totalmente terminado, y con una calidad excepcional. Preferimos eso a dejar las cosas a medias, “a pasar” o “para ir tirando”.
¿Qué actitudes y comportamientos trae consigo la opción por la excelencia?
- Dedicar el tiempo necesario a cada tarea, organizándonos para evitar atracones de última hora y el tener que trabajar con prisa.
- Estar orientados al cliente, en el sentido de tener presente sus requisitos y su punto de vista cuando preparamos y revisamos nuestro trabajo, y buscar y respetar su opinión después de haberlo entregado. Hablo aquí de cliente en un sentido amplio: aquel que recibe nuestro trabajo, ya sea interno o externo a la organización.
- Revisar: una vez acabado nuestro trabajo, con toda atención y cuidado volver a verlo para, si cabe, mejorarlo, pero sin caer en una obsesión paralizadora por la perfección.
- Mejora continua. Ver en cada error una oportunidad de aprender, oír los juicios de nuestros clientes sobre lo que hacemos, pedirles consejos para mejorar y aplicarlos.
El aprendizaje continuo es el requisito mínimo para el éxito en cualquier campo
La idea clave del capítulo 9 de ¡Tráguese ese sapo!, es la siguiente: si nos sentimos débiles, deficientes, o faltos de confianza en alguna de las áreas claves de una tarea pendiente, la postergaremos, o a contrariu sensu, cuanto mejores seamos en una tarea, más energía y motivación tendremos para entregarnos a ella. Al estar convencidos de que podemos hacer bien un trabajo, estamos preparados para hacerlo rápido y bien.
Siguiendo con este razonamiento, mejorar personal y profesionalmente, ahorra tiempo. Desde un punto de vista práctico, el consejo de Brian Tracy es identificar las cosas más importantes que tenemos que hacer, y luego hacer y cumplir un plan para mejorar continuamente nuestras habilidades en esas áreas. Podemos aprender cualquier habilidad que necesitemos (hablar en público, habilidades comerciales, de negociación, etc.) solo tenemos que decidirlo y convertirlo en una de nuestras prioridades
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