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El que tenga la responsabilidad de dirigir un equipo, puede caer en la tentación de tomarse las crÃticas contra su gente como algo personal, reaccionando ante ellas con una precipitada defensa a capa y espada.
En el libro Habilidades para nuevos directivos, escrito por Morey Stettner y publicado por McGraw-Hill Profesional leo que cuando un lider se encuentre con un ataque a un miembro de su equipo, de un compañero o de un superior, deberÃa escuchar con atención, reuniendo toda la información posible sobre las preocupaciones del interlocutor, haciendo más preguntas al respecto, o pidiendo ejemplos, si fuera necesario. Después de oirlo todo, es cuando se puede responder, separando el propio rendimiento del de el equipo, asumiendo las crÃticas respaldadas con pruebas y proponiendo soluciones, y defendiendo a los acusados sin pruebas o información.
Existe un gestor de reuniones para Pocket PC llamado My Meetings, que permite elaborar un listado de reuniones, con indicación de fecha y hora, lugar, tÃtulo y asistentes. Además, permite registrar quien presidirá el encuentro, elaborar un orden del dÃa, y tomar notas de lo acordado en la reunión. Es posible exportar un informe de cada reunión en formato word, CSV o HTML.
Lo he encontrado útil, aunque con algunas carencias:
- los asistentes se han de introducir uno a uno cada vez, me resultarÃa más práctico contar con una base de datos de posibles asistentes y seleccionarlos de un listado para cada reunión
- es complicado tomar las notas en un pc (por lo cómodo del teclado) y después pegarlo en el programa: para poder pegar en el apartado de notas, no dispone de un botón, debe pulsarse ctrl + v en el teclado del pocket pc
Su precio es de 3,99 $, y existe una versión de prueba (con un número limitado de reuniones) para descargar en Softonic.
En su blog Gestión HolÃstica, Raúl Herrera explica luminosamente dos poderosos conceptos:
- Cronos: tiempo que puede ser medido y planificado
- Kairos: sentido de la oportunidad, del uso del momento preciso
Hay que leerlo.
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