4/07/2007

La fuerza de los trios para expresar ideas

Tener y expresar las ideas de tres en tres es una técnica muy utilizada para mejorar las habilidades de comunicación. Nuestros oyentes o interlocutores captarán y recordarán mejor lo que queremos expresar si comenzamos diciendo cosas como “Analizaremos este problema desde tres perspectivas diferentes” o “Tengo tres razones para pedirles que hagan esto”, este tipo de frases preparan al que escucha para oir un trío de ideas, captan su atención. Esto es especialmente útil cuando tratamos de motivar o convencer: una o dos razones pueden parecer insuficientes para lograr el apoyo de quien nos oiga, pero con tres motivos, será

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31/03/2007

Presumir de ser organizados

Me he encontrado en el ya mencionado libro “Habilidades para nuevos directivos” una lista de cosas que podemos hacer para que los demás admiren nuestra capacidad de organización. Parece una obviedad que la mejor forma de parecer organizado, es serlo, pero además de esto, cinco consejos:

Cumplir las promesas. Si decimos que vamos a hacer algo, debemos hacerlo de inmediato, o, en caso contrario, mantener a nuestro interlocutor informado de nuestro progreso. Si no lo hacemos así. obligaremos al resto del mundo a preguntarnos una y otra vez ¿qué pasó con aquello que dijiste que ibas a hacer? Escribirlo. Para

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3/12/2006

Contra la defensa ciega de los colaboradores

El que tenga la responsabilidad de dirigir un equipo, puede caer en la tentación de tomarse las críticas contra su gente como algo personal, reaccionando ante ellas con una precipitada defensa a capa y espada.

En el libro Habilidades para nuevos directivos, escrito por Morey Stettner y publicado por McGraw-Hill Profesional leo que cuando un lider se encuentre con un ataque a un miembro de su equipo, de un compañero o de un superior, debería escuchar con atención, reuniendo toda la información posible sobre las preocupaciones del interlocutor, haciendo más preguntas al respecto, o pidiendo ejemplos, si fuera necesario. Después

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