Oí decir en una ocasión que el que escucha es quien dirige la conversación. Quizás por que “aprender a escuchar” es una de mis tareas pendientes, me llamó poderosamente la atención la técnica descrita en No te vayas (de Beverly Kaye y Sharon Jordan-Evans), que permite mejorar en unos minutos y para siempre nuestra capacidad [...]