13/01/2007

Conversaciones cruciales: pensar en lo que se desea

Los obstáculos son esas cosas espantosas que ves cuando apartas los ojos de tu meta.

Henry Ford

El libro Conversaciones cruciales ya fue comentado en este blog.

Como punto de partida para que todo salga bien cuando participemos en una conversación de alcance (en la que puedan entrar en juego sentimientos, y en la que la tensión se respira) nos da un primer consejo: Hay que pensar y centrarse en lo que realmente se desea. Un ejemplo ilustra esto:

Greta, gerente de una empresa mediana, lleva dos horas en una reunión con sus principales colaboradores. Durante los últimos 6

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9/11/2006

Un libro para aprenderse: Conversaciones cruciales

Que Stephen R. Covey escribiese el prólogo, fue uno de los motivos para que me decidiera a leer Conversaciones cruciales, de editorial Empresa Activa. El otro motivo fue el subtítulo: claves para el éxito cuando la situación es crítica.

Por conversación crucial, los autores (Kelly Patterson, Ron McMillan, Joseph Grenny y Al Switzler) entienden una interacción con otra persona en la que las opiniones divergen, las emociones son intensas, y nuestro futuro está en juego. Algunos ejemplos de conversaciones de este tipo son:

-Pedirle a un amigo que nos pague lo que nos debe -Hablar con un colega sobre un

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