Antes de tan siquiera citar los siete giros que propone Alberto Pena, quisiera compartir con vosotros lo que dice al explicar como se deben aplicar esos giros. Para mí resultó todo un descubrimiento y sirve no solo para una transformación radical en el ámbito de la productividad personal, si no para cualquier cambio que quiera llevar a cabo una persona sobre sí misma.

Los seres humanos tenemos una tendencia natural a querer hacer los cambios “todos a la vez” y “de repente”, de forma drástica. Dejarse llevar por este impulso humano. que no podemos evitar, y empezar una transformación personal a las bravas, hace muy difícil tener éxito en ese intento de cambio. Aquí van los consejos de Alberto Pena para la auto transformación personal:

1. Un sólo cambio a la vez. Refrena ese impulso que todos tenemos de hacer todos los cambios juntos, y ponlos en práctica uno a uno. No empieces con el segundo hasta que hayas consolidado el primero.
2. Practica diariamente el microcambio. No te propongas grandes retos, sino retos pequeños y asequibles, divide un gran cambio en muchos pasos sencillos a acometer diariamente.
3. Que cada cambio sea concreto. Para llevar a cabo esos cambios que te transformarán, necesitas un plan de acción bien definido, con los pasos que vas a dar  señalados de forma concreta, siendo muy preciso y especificando claramente lo que quieres conseguir cada día.
4. Elige cambios que te motiven. Debes de estar entusiasmado con el cambio que estás afrontando, te ayudará a estarlo el conectar cada uno de los microcambios con tus grandes metas u objetivos personales. Puede que el pequeño paso que tengas que dar hoy no resulte apetecible ni te sugiera nada, pero si piensas en que te acerca un poco a lograr un objetivo muy deseado, encontrarás la motivación que necesitas.
5. Varias veces al día. Trabaja en tu transformación todos los días, y varia veces al día. Tienes que ser constante y regular para llegar a buen puerto.
6. Mide tus avances. Cuando empieces a avanzar, y a dar pequeños pasos realizando cada uno de los microcambios que habías planificado, anota tus triunfos. Escribe diariamente cual era tu objetivo para la jornada, en que avanzaste, y que dificultades encontraste
7. Evita el auto reproche. En el proceso de transformación, vas a cometer errores: cuenta con ello y no pierdas ni un minuto en reprochártelo. Date cuenta de que te has equivocado, analiza las causas, y encuentra una solución, pero nunca “te des caña”.
8. Paciencia. Desde el principio has de saber que tu transformación requiere mucho tiempo, no tengas prisa.
9. Determinación, persistencia y obstinación. Tienes que ser testarudo en querer cambiar, y a eso te va a ayudar recordar los motivos que te impulsan a hacerlo.
10. Motivación. Alimenta tu motivación visualizando lo bien que vas a estar cuando hayas llegado a buen puerto, y repasando tus razones para cambiar.
11. Disfruta el éxito. Recréate y celebra cada pequeño cambio que logres.

Ana Belén y Víctor Manuel

Esta tarde asistí en Santiago a un acto organizado por la Asociación para el Progreso de la Dirección titulado “La superación personal, algo más que motivación”. Colaboraban en la organización la Fundación G-Prodis y Qcoach.

Manuel Rivero dió una interesante conferencia de 50 minutos, consistente en desplegar un decálogo para explotar nuestro talento y desarrollar nuestro potencial.

Iago Pérez Santalla, autor del libro “El ilímite de pensarse libre” presentó la ponencia “El ilímite de las personas”. Lo primero que debo agradecer a Iago, es que dedicase su ponencia a Florencio López Fernández, O cego dos vilares, ya que así me dió a conocer su interesante historia y me animó a escuchar alguna de las grabaciones que se conservan.

Iago nos explicó que todos tenemos capacidades, y todos tenemos incapacidades, e igual que no hay nadie que sirva para todo, tampoco hay nadie que no valga para nada. No existen los inútiles. Poniéndose a sí mismo como ejemplo (está aquejado de una parálisis cerebral) dijo que, si de lo que se trata es de correr una maratón, efectivamente, él es incapaz, pero si hablamos de leer un poema y comentarlo, entonces, es muy capaz, y, quizás, el incapaz el corredor de maratones. Partiendo de esta premisa, de que todos tenemos nuestras capacidades, a la sociedad, frente a los discapacitados, le caben según Iago, dos alternativas:

• el rechazo
• la integración natural

Dijo de la integración natural, que no se puede legislar, por que no hay ley que pueda obligar a quién no quiera, a tomarse un café con él.

Iago Pérez Santalla es autor del libro “El iímite de pensarte libre”, que espero comprar pronto.

Enlaces relacionados:

“Soy Iago, tengo paralisis cerebral y no soy un inútil, eso no existe”

Un joven con paralisis cerebral relata como superó dificultades hasta hacer un doctorado

Los hábitos son factores poderosos en nuestras vidas. Dado que se trata de pautas consistentes, a menudo inconscientes, de modo constante y cotidiano expresan nuestro carácter y generan nuestra efectividad… o inefectividad.

Y en una definición más amplia y jugosa, para la que Covey utiliza como ejemplo el hábito de escuchar: el hábito es la intersección de tres elementos:

• conocimiento
• capacidad
• deseo

Conocimiento.  Saber que hacer y por qué. Puede que en mis conversaciones hable mucho y no escuche nada y esté tan tranquilo, sin ni siquiera saber que necesito escuchar más. Tener el conocimiento de que debo incorporar una nueva pauta de conducta a mi vida cotidiana es el primer elemento del hábito.

Capacidad. Saber como hacer. Si ya he notado la necesidad de escuchar, puede que aún no sepa como hacer para escuchar realmente a la otra persona.

Deseo. Querer hacerlo. Si sé que tengo que escuchar, y se como hacerlo pero no quiero hacerlo… simplemente no podré desarrollar el hábito.

Podemos cambiar y crecer actuando sobre nuestros hábitos, pero para tener éxito en el proceso, debemos trabajar cada uno de los tres elementos mencionados.

Analizo los puntos fuertes  y el potencial de cada uno de los miembros de mi equipo, y también tengo en cuenta sus intereses personales y sus objetivos. Discuto estos temas con cada uno de ellos y trato de repartir el trabajo en función de las conclusiones. Yo delego.

Todo cambia cuando James aprende y aplica los principios de un delegación eficaz, resumidos en 6 pasos.

1. Prepararse con antelación. Antes de delegar una tarea, debemos reflexionar sobre ella, y en especial, sobre cual es el resultado final que esperamos obtener cuando esté finalizada.
2. Definir claramente y explicar cada tarea. Hay que se explícito, y asegurarse de que la otra persona comprende lo que se le dice, pidiéndole que repita lo que entendió.
3. Determinar los plazos temporales en los que se debe completar la tarea, y comunicarlos, como un aspecto más de la tarea delegada.
4. Definir los niveles de autoridad que el delegado puede emplear en su tarea. Podemos distinguir tres niveles de autoridad, y hay que determinar cual de ellos es el que se atribuye a la persona que se delega la tarea, estos tres niveles son:
• Autoridad para hacer recomendaciones. Esta se confiere cuando lo que se espera que haga quien recibe la delegación es darnos sus impresiones para que nosotros tomemos una decisión.
• Autoridad para informar y poner en marcha. El que recibe la delegación, nos informa antes de emprender ninguna acción, así pueden detectarse problemas potenciales.
• Autoridad para actuar. Se confiere toda la autoridad para actuar en relación con el proyecto.
5. Establecer controles periódicos para reunirse con la persona que ha recibido el trabajo y analizar los progresos y ofrecer pautas si fuera necesario. Para confirmar que todo marcha en la dirección correcta, y con más frecuencia al principio, para espaciarlas luego.
6. Convocar una sesión de revisión, para comprobar tres cosas:lo que ha ido bien, lo que se puede mejorar, y lo que hemos aprendido, escuchando las impresiones del que recibió la delegación, y dando también las del que delegó.

Según Luis Huete, en nuestra vida invertimos en cuatro activos inmateriales: conocimientos, competencias, actitudes y sistema de creencias. Como características de estos cuatro activos:

• necesitan inversión para mantener su valor o acrecentarlo
• corren el peligro de deteriorarse con los años si no se invierte en ellos
• tienen un recorrido de mejora si se gestionan con pasión, complicidad, método y disciplina

El retorno se obtiene, en forma de logros y satisfacciones personales en la vida, una vida que “sólo se vive una vez y además acaba transcurriendo con una velocidad sorprendente”.

El libro está lleno de herramientas concretas, prácticas y directamente aplicables para “invertir” en los cuatro activos. No tengo ninguna duda de que algunos de los post que publique en un futuro en Productividad Personal llevarán el tag Luis Huete.

No puedo pasar por alto que, Alicia Chavero, a quien sigo en Twitter (@alicia_chavero),  colaboró en este libro, que llegó a mis manos a un módico precio con el diario Expansión que edita Crecento publishing con el patrocinio de Foro Europeo, Escuela de Negocios de Navarra

Dice acertadamente Robin S. Sharma que la cultura, al contrario que los productos, los servicios o las marcas, no puede ser copiada por los competidores. La cultura de una organización la hace única y determina e impulsa sus formas de comportamiento y las formas de desarrollarla son:

1. Rituales. Echando un vistazo a lo que Google dice sobre su propia cultura, vemos que menciona varios rituales (el almuerzo diario en la cafetería de la oficina, desplazarse en bicicleta de una reunión a otra, etc.).
2. Celebraciones. Me gustó mucho la idea que cita Sharma en esta parte, de John Abele: “Tienes aquello que celebras”, si tu cultura fomenta por ejemplo el valor de la honestidad, cada vez que alguien destaque en un comportamiento de este tipo (encuentra la cartera llena de dinero de un cliente y se la devuelve), celebrarlo, lo estarás fomentando.
3. Conversación. Hay que hablar constantemente y con todo el mundo de los valores y visión que queremos fomentar.
4. Entrenamiento. Hay que invertir en formación de las personas, que son el principal recursos de la organización y se merecen que dediquemos recursos a desarrollarlos, inculcando los valores que forman parte de la cultura que queremos desarrollar.
5. Contar historias. A todos nos gustaría poder contar una historia como la de Apple, cuando Steve Jobs y Steve Wozniak fundaron la compañía del iPhone en un garage

El autor, de paso que narra la peripecia vital del exitoso abogado Julián Matle, con peregrinación al Himalaya incluída, dibuja un completo manual práctico que bien se podría titular “vivir en plenitud”, o “triunfar en la vida”.

Es fácil de leer y al mismo tiempo está lleno de sabiduría directamente aplicable. Es un libro de una grandeza y sabiduría tales, que no me sorprendió que diera lugar a varias secuelas del mismo autor:

• Las 8 claves del liderazgo del monje que vendió su Ferrari
• Lecciones sobre la vida del Monje que vendió su Ferrari
• Descubre tu destino con el monje que vendó su Ferrari
• Sabiduría cotidina del Monje que vendió su Ferrari

• carácter vs. personalidad,
• el concepto de paradigma
• y el “equilibro P/CP”.

Aquí voy a tratar de resumir esta última.

“P” es la abreviatura de producción y “CP” se refiere a la capacidad de producción, así que hablamos del equilibrio entre la producción y la capacidad de producción.

Todos conocemos la historia de la gallina de los huevos de oro, una fábula de Esopo que transcribo:

Tenía cierto hombre una gallina que cada día ponía un huevo de oro. Creyendo encontrar en las entrañas de la gallina una gran masa de oro, la mató; mas, al abrirla, vio que por dentro era igual a las demás gallinas. De modo que, impaciente por conseguir de una vez gran cantidad de riqueza, se privó él mismo del fruto abundante que la gallina le daba.

En este cuento, “P” o producción son los huevos de oro, y “CP” o capacidad de producción, es la gallina. Si nos centramos en los huevos y olvidamos la gallina (lo que hizo el propietario de la fábula), pronto nos encontramos privados de los medios que producen aquellos huevos. Si nos centramos en la capacidad de producción y no prestamos atención a la producción, limitándonos a cuidar la gallina sin recoger los huevos, nos encontraremos al cabo de poco tiempo sin dinero para comer y alimentar a la gallina. La efectividad consiste en obtener los huevos (P) sin descuidar a la gallina (CP).

Para trasladar este principio a las relaciones humanas, lo mejor es pensar en la educación de los hijos. “P” o el resultado deseado son las actitudes positivas que esperamos obtener de nuestros niños, y “CP” son los niños mismos y nuestra relación con ellos. Centrarnos únicamente en “P” nos llevará a una actitud autoritaria (amenazas, gritos para conseguir lo que se quiere del niño), que dañará la relación padre-hijo, pensar solo en “CP”, dará lugar a una actitud excesivamente permisiva. El equilibrio P/CP está en tratar de obtener esos resultados por medio del diálogo y la persuasión.

El título del libro proviene de un paralelismo con el televisivo “club de la comedia”, así que esperaba encontrarme unos cuantos chistes hilvanados en varios monólogos con el único nexo común de tener por temática el liderazgo. Sin embargo, me encontré con cinco entretenidos monólogos, firmados cada uno de ellos por un lider de ficción y que conforman un sólido tratado práctico sobre el liderazgo. Los personajes inventados por José Antonio Sáinz y Juan Carlos Cubeiro para sus monólogos son:

• Ladislao Roble: La visión
• Nacho Agallas: La dedicación
• Don Tomás Logrado: La instrucción
• Lucio Anneo: La coordinación
• Marta Miravelles: La integración

Con el subtítulo de “la única guía que necesitarás para tu futuro” y el corolario de “El primer libro empesarial con formato de manga” Empresa Activa publica Las aventuras de Johny Bunko, un comic que cuenta una historia escrita por Daniel H. Pink y dibujada por Rob Ten Pas. En ella,  Johny Bunko tiene la suerte de que la fantastica e increible Diana, que aparece cada vez que separa unos palillos de Sushi, le transmite seis secretos esenciales para el triunfo. Son estos.

1.-No hay un plan. No puedes sentarte y planear todo, el mundo cambiará y tú también. Lo que necesitas es adoptar buenas decisiones; se puede decidir por dos motivos: por razones instrumentales (piensas que te puede servir para otra cosa, aunque no te guste lo que estás haciendo) o por razones fundamentales (piensas que es valioso sin importar a donde te pueda conducir). La clave está en que las razones instrumentales normalmente no sirven en un entorno impredecible. Los triunfadores toman, la mayor parte del tiempo, decisiones por razones fundamentales.

2.-Concéntrate en tus talentos, no en tus debilidades. Las investigaciones de Martin Seligman y Marcus Buckingham han descubierto que la clave del éxito es sortear tus debilidades y centrarte en tus talentos. Los triunfadores no intentan tanto mejorar aquello para lo que no sirven como aprovechar aquello en lo que son mejores.

3.-No se trata de tí. Estás para servir, no para realizarte. Importas, pero mejoras tu vida meojrando la de los demás. Los que triunfan ayudan a sus clientes a resolver sus problemas, les brindan algo que ni saben que necesitaban.

4.-La persistencia aviva el talento. Ser tenazmente persistente es muy beneficioso. Los que consiguen más a menudo son quienes aguantan cuando los demás abandonan. La persistencia es similiar al interés compuesto, que va creciendo sobre sí mismo a través del tiempo, un poco de ella mejora el rendimiento, que alienta más la persistencia, que mejora aún más el rendimiento, etc, etc. Mientra más motivación propia tengas, más probable es que persistas, y cuanto más persistas, más probable es que triunfes.

5.-Comete errores excelentes. Mucha gente se pasa la vida evitando errores. Están tan preocupados por no fracasar, que no intentan nada, por lo que no hacen nada, se obsesionan con no fallar. Pero eso no te lleva a ningún lado. Quienes triunfan cometen errores espectaculares, quieren hacer algo grande y cada vez que se equivocan aprenden y dan un paso hacia la excelencia.

6.-Deja huella. Piensa acerca de cual es tu propósito, reconoce que tu vida no es infinita y utiliza tu poco tiempo aquí para hacer algo que tenga significado. Las otras cinco lecciones son cruciales, pero quienes verdaderamente triunfan son quienes sirven a algo más grande que ellos mismos, quienes dejan a sus empresas, comunidades y familias mejor que cuando las encontraron.

“Un psicólogo diría que el hecho de fijar una idea den la mente provoca que el inconsciente permanezca siempre atento para aprovechar las situaciones que pudieran conducir a ese objetivo. Una persona religiosa afirmaría que Dios ha escuchado su oración. Un místico, que la energía desprendida por la visualización ha modificado el entorno”

Lo cierto es que, antes de realizar un hecho, hay que crearlo mentalmente: “La mente precede al hecho”.

Leído en “La visualización puede transformar tu vida” de Terry Schwartz (editorial Sirio).

Estos días, aplicando las ideas de Brian Tracy (otro con categoría propia) sobre el aprendizaje continuo,  estuve escuchando un audio libro firmado también por John C. Maxwell: Las 21 cualidades indispensables de un líder. El ameno estilo de Maxwell hace que el libro se pueda escuchar casi de un tirón, pero el propio autor nos recomienda al principio, con muy buen criterio, no hacerlo: está pensado para entrar en nuestra vida por “sedimentación”, poco a poco. Una cualidad al día es un buen ritmo.  Aunque fue escrito después de “Las 21 leyes…”, debería ser leído antes, por ser más directo y básico.

Las 21 cualidades que Maxwell disecciona en este libro, con consejos prácticos y directos para adquirirlas son:

1 CARÁCTER: Sé un pedazo de roca
2 CARISMA: La primera impresión puedeser determinante
3 COMPROMISO: Es lo que separa a los hacedoresde los soñadores
4 COMUNICACIÓN: Sin ella, viajas solo
5 CAPACIDAD: Si la desarrollas, ellos vendrán
6 VALENTÍA: Una persona con valentía es mayoría
7 DISCERNIMIENTO: Pon fin a los misterios no resueltos
8 CONCENTRACIÓN: Mientras más aguda sea, más agudo serás tú
9 GENEROSIDAD: Tu vela no pierde nada cuando alumbra a otros
10 INICIATIVA: No deberías salir de casa sin ella
11 ESCUCHAR: Para conectarte con sus corazones, usa tus oídos
12 PASIÓN: Toma la vida y ámala
13 ACTITUD POSITIVA: Si crees que puedes, puedes
14 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS: No puedes dejar que tus problemas sean un problema
15 RELACIONES: Si tomas la iniciativa, te imitarán
16 RESPONSABILIDAD: Si no llevas la bola, no puedes dirigir al equipo
17 SEGURIDAD: La competencia nunca compensa la inseguridad
18 AUTODISCIPLINA: La primera persona a la que tienes que dirigir eres tú mismo
19 SERVICIO: Para progresar, pone a los demás primero
20 APRENDER: Para mantenerte dirigiendo, mantente aprendiendo
21 VISIÓN: Puedes conseguir solo lo que puedes ver

Aunque yo haya “escuchado” esta obra, también puede ser leído, en este blog hay un enlace para su descarga.

El estrés es la plaga de nuestro tiempo y la causa de un sin número de dolencias. Cuando nos enfrentamos a un estresor en el trabajo, nuestro cuerpo reacciona exactamente igual que lo habría hecho el de un cavernícola ante un animal salvaje: preparándose para luchar o huir. Los glándulas suprarenales vierten adrenalina en nuestra sangre, también se liberan corticoides, el corazón se acelera, incrementa el aporte de sangre y oxigeno a los músculos, aumenta la presión sanguinea, crece el ritmo de la respiración y disminuye el ritmo del proceso digestivo. Aumenta la sudoración para mantener la temperatura básica del cuerpo dentro de sus márgenes normales.

En los tiempos que corren, la respuesta de nuestro organismo al estrés no es la más adecuada (no tenemos que luchar ni huir para superar la circunstancia estresora), así que toda esa química que nuestro propio cuerpo se inyecta para ponerse en movimiento y tener más energía, acaba por hacernos daño.

Para no quemarnos, se nos ofrecen muchísimas herramientas. Las más importantes (con un capítulo para cada una):

• ejercicio
• meditación
• dieta adecuada
• risa
• gestión del tiempo

Cualquiera de ellas podrá salvarnos del síndrome burn out, pero además, el libro termina con 50 maneras de eliminar las causas de estrés, aquí están algunos ejemplos:

• Apagar la televisión
• Alejarse del politiqueo de la oficina
• Una cena romántica a la luz de las velas

Sólo falta ya decir que el libro está publicado por Editorial Urano en su colección Empresa Activa y que su ISBN es 84-95787-94-6.

1. Desear con pasión la consecución de tus sueños y trabajar duro para que cada día se hagan realidad. Hablando de empresas, podría parecer más adecuado referirse en este punto a un buen plan estratégico (es conveniente y hasta necesario), pero este plan viene detrás de un sueño. Hace falta el sueño, y mucho empeño y esfuerzo para que se haga realidad.
2. Rodearse de los mejores equipos de trabajo y que éstos compartan un mismo espíritu de vida, desarrollando y haciendo posible que los sueños de todos ellos se hagan realidad. Hay que seleccionar colaboradores que nos complementen en aquellas áreas en las que tengamos deficit de conocimientos y habilidades, hay que tratar de lograr un equipo “rico en la diferencia y potente en lo común”, que, a pesar de estar fuertemente cohesionado, deje espacio a sus miembros para realizarse y alcanzar sus propios sueños.
3. Mantener el equilibrio entre “yo gano, tu ganas” y la plena integración de esto en la manera de entender el trabajo y la vida.
4. Ser un ejemplo de buen liderazgo y aplicarlo con amplitud de miras y sin restricciones, motivando y animando a la gente. En este apartado, Ramón Ollé cita literalmente un consejo recibido de su primer jefe a mediados de los años 70 del pasado siglo: “para ser un buen directivo debes saber dos cosas importantes: primero, tienes que saber decir que no. En muchos momentos de tu vida, tanto profesional como personal, deberás decir que no. Verás que es un ejercicio difícil, pero te dará credibilidad en los momentos más duros y te ayudará a hacer aquello que te propongas. Es más fácil decir que sí que decir que no ¡Qué tus compañeros lo sepán! Pero también debes aprender a tratar a los demás como tu quisieras ser tratado.(…)¿Quieres claridad por parte de tus jefes? Sé claro. ¿Quieres transparencia? Sé abierto. ¿Quieres una palabra de agradecimiento? Sé agradecido. ¿Quieres ser reconocido? Reconoce. ¿Quieres mejoras en tu profesión? Ayuda a los otros a mejorar. Con los años verás cómo nuestros deseos van cambiando, pero todos esperamos una respuesta adecuada a nuestras ilusiones y a nuestros deseos”
5. Conocer nuestros límites, trabajar desde la verdad, ser humildes. Puede pensarse que la idea de líderazgo va ligada a la autosuficiencia, la autosatisfacción, y, en cierto modo a la prepotencia, pero es necesaria la humildad, como una característica muy importante para alcanzar al éxito, entendida como autenticidad o capacidad para aceptar las propias limitaciones, sabiendo que no somos más importantes que nadie, definiendo nuestros límites y reconociendo nuestras deficiencias.

El libro citado, lleva por subítulo “Los valores que ayudan a gestionar el bienestar de una empresa”, y está publicado por Urano en su colección Empresa Activa.

El liderazgo consiste en conseguir que la gente haga una serie de cosas

Y puestos a esto, a conseguir que la gente haga cosas, aparecen dos extremos o polos opuestos:

• Centrarse en la tarea, en conseguir que la gente hagas las cosas, olvidándonos de las relaciones con las personas. Esto dá como un resultado un tirano. Si nos centramos en la tarea, olvidándonos de la gente obtendremos cambios permanentes de personal, rebeldía, falta de calidad, bajo nivel de compromiso entre otros síntomas no deseables.
• Centrarse en la relación humana y olvidarse de la tarea, con lo que podremos convertirnos en unos excelentes relaciones públicas, con todo el trabajo sin hacer.

La clave del liderazgo es llevar a cabo las tareas asignadas fomentando las relaciones humanas, o dicho de otro modo, mantener equilibrada la balanza entre las dos dinámicas mencionadas: la tarea y la relación humana.

• Phil Marineau, al ser nombrado jefe de Pepsi para norteamerica en 1998 dijo que su estrategia para incrementar las ventas de la compañía se basaría en las “tres Rs”: reexaminar, replantear y revitalizar la marca de Pepsi
• Robert Nakasone, al ser nombrado director general de Toys’r'us en 1998 anunció que sus tiendas de juguetes iban a ser reformadas utilizando el formato “C-3″, para que fueran cost-effective (rentables), customer-driven (dirigidas al cliente) y concepted-oriented (orientadas al concepto).

Sin ir más lejos, fijaos en los títulos de los dos posts anteriores a este:

• Las tres etapas del cambio
• Tres ideas para hacer un buen discurso

Dos ejemplos no tan concretos de como pensar en trios son:

• problema-causa-solución
• hechos-analisis-recomendaciones

Esta es la parte central del epígrafe Empaquete sus ideas del capítulo Hable como un lider del libro Habilidades para nuevos directivos, de Morey Stettner.

Como vengo utilizando este blog para digerir las ideas ajenas (escribir para comprender, conservar y tener a mano a fin de aplicarlas) de este libro van a salir varios posts.
El primero de ellos, que es este, se refiere a las etapas del cambio, entendido como proceso. Aunque hay multitud de enumeraciones de las etapas del cambio según diversos autores (Elisabeth Kubler-Ross, Dennis O’Connor, Donald Wolfe, Perlman, Takacs) Ursiny y Kay resumen y simplifican en tres.

1. Conmoción. La primera respuesta que se produce frente al cambio, ya sea este féliz (ascenso) o triste (una pérdida) es un apartamiento de la rutina, una conmoción.
2. Adaptación. En una segunda fase del proceso, intentamos adaptar nuestras emociones, pensamientos y acciones a la nueva realidad producto del cambio, a veces con éxito, a veces sin él. Este período se caracteriza por los sentimientos en conflicto y los esfuerzos por recuperar la confianza y la estabilidad.
3. Resultado. Según lo que hubiéramos decidido y experimentado en las fases de conmoción y adaptación, así se produce el resultado del cambio:
   • si vacilamos, el resultado podría ser una recuperación parcial de la situación de partida o el estancamiento y la inestabilidad,
   • si seguimos estrategias de éxito, el resultado será una transformación positiva, un gran rendimiento y la victoria.

Un ejemplo que ilustra estas tres fases es el de las reacciones de dos asesores financieros (pongamos Bill y Mike) a la caída de los mercados financieros en 2001. Ambos estaban acostumbrados a obtener continuos éxitos profesionales, proporcionando a sus clientes grandes retornos en sus inversiones. Cuando esto cambió, Bill y Mike se encontraron conmocionados, pero mientras Bill optó por evitar a sus clientes “a ver que pasaba”, Mike aprovechó el momento para profundizar las relaciones con sus clientes que estaban perdiendo dinero, y captar más clientes (los que Bill evitaba), lo que supuso mejorar sustancialmente su volumen de negocio.

La explicación a esto está en la motivación que dió origen a este blog: tomar nota de todas las ideas que leía sobre productividad personal de forma ordenada para volver a ellas cuando las necesitase. Siendo así, y dado que David Allen ya lo había leído, no cabían posts sobre GTD.

El caso es que esto puede cambiar: la cantidad de ideas intersantes sobre GTD que he visto estos días me han animado a releer Organízate con eficacia.

• No se preocupa sólo por sí mismo, sino también por los demás. Se preocupa y se ocupa de la suerte de todos, de sus necesidades personales, su bienestar y su futuro porque no considera a las otras personas como simplemente un medio para conseguir resultados.
• Es capaz de remangarse y de ponerse a trabajar para sacar las cosas adelantes sin permanecer al margen amparándose en la posesión de un cargo superior que permite ver las cosas desde la barrera. Esta sensación de cercanía del líder a su gente acrecienta su autoridad porque crea un espíritu de igualdad y solidaridad.
• Tiene el coraje de tomar la iniciativa y por eso aunque algunas de sus decisiones sean necesarias pero impopulares, actúan con resolución para llevarlas hasta el final. Como su comunicación es transparente y auténtica, presentan la situación real sin disfrazarla o disimularla.
• Quiere que aparezcan nuevos líderes que tomen el sueño, el proyecto como algo suyo y que contribuyan con lo mejor que tengan a hacerlo realidad. Esto no es fácil cuando alguien es el padre de una idea revolucionaria o al menos transformadora, pero es lo que permite que la idea, el proyecto, el sueño se conviertan en todo lo que puede llegar a ser.
• Apela a lo mejor que tiene otra persona sin dejarse distraer por las apariencias; por eso tratan a las personas con respeto y reconocimiento, a pesar de sus peculiaridades o de sus diferencias de opinión.

Estos atributos del lider se ponen de manifiesto, sobre todo, cuando las circunstancias son más dificiles que nunca.

“La fuerza está en la calma”

, esta es la frase que resume la filosofía de una familia de osos, heredada de un antepasado llamado El gran Oso Blanco. Esta familia de osos enseña a vivir a varios animales del bosque.

Esto es lo que cuenta el libro “La estrategía del oso”, de Lothar Seiwert. Me gustó, pero la historia me parecía como algo “forzada” y sin una trama interesante; claro que en este caso, lo realmente interesante son los consejos de los osos, y no las peripecias de los animalitos que la están aprendieendo. Esta filosofía se concreta en diez consejos:

1. ¡Escribe tu visión de la vida!
2. Quítate obligaciones innecesarias de encima
3. Aprovecha el valioso tiempo
4. Planifica el día
5. Soluciona primero lo más importante
6. Concédete descansos personales
7. Saca tiempo para nuevas tareas
8. ¡Haz una pausa!
9. Aprovecha el día
10. Haz realidad tus sueños